プライバシーポリシー
株式会社RAFEES（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律およびその他の関係法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき個人情報を適切に取り扱います。
1. 取得する個人情報
当社は、お問い合わせ、資料請求、お見積り、ご注文などの際に、次の個人情報を取得します。
- 会社名、部署名、役職
- お名前
- メールアドレス、電話番号、FAX番号
- ご住所、お届け先情報
- お取引に関する情報（ご注文内容、お支払い情報など）
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせ、資料請求へのご対応
- お見積りのご提示および商品のご提案
- ご注文いただいた商品の製造、納品およびアフターサービス
- ご請求、お支払いの確認など取引に関する業務
- 当社の商品・サービスに関するご案内
- サービス向上のための分析
上記以外の目的で利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。
3. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
4. 業務の委託
当社は、商品の配送、決済処理、システムの運用保守などの業務を外部に委託する場合があります。この場合、業務の遂行に必要な範囲で個人情報を提供し、委託先に対して適切な監督を行います。
5. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者に対し、必要な教育および監督を行います。
6. Cookieおよびアクセス解析について
当社ウェブサイトでは、サービス向上および利便性の確保のためCookieを使用しています。また、利用状況を把握するためにGoogleアナリティクスなどのアクセス解析ツールを利用しています。これらにより取得される情報に、個人を特定するものは含まれません。
Cookieの利用を望まれない場合は、ブラウザの設定により無効にすることができます。ただし、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。
7. 開示・訂正・削除等のご請求
ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止のご請求があった場合、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。ご請求は下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
8. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
株式会社RAFEES
〒454-0914 愛知県名古屋市中川区本前田町85
TEL：0120-915-000（受付 10:00〜17:00／土日祝休業）
9. 本ポリシーの改定
当社は、法令の変更または事業内容の変更に伴い、本ポリシーの内容を予告なく改定する場合があります。改定後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年8月11日
